DAZN(ダゾーン)がお詫びでクオカード配布へ！トラブルの詳細や原因は？

先日DAZNから以下のようなメールが届いていました。

「日頃よりDAZN（ダゾーン）をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

先日は、２０１９明治安田生命Ｊ１リーグにおいて視聴不具合が発生し、
DAZNをご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

本不具合で影響がありましたすべてのお客さまを対象に、お詫びの対応をさせていただきます。 お手続き方法に関しては下記をご確認ください。

お詫びの品：QUOカードPay（デジタルギフト）500円相当
申請期間：2019年12月12日13:00～2019年12月18日17:59
対象のお客様：2019年11月30日(土) 時点で視聴可能なDAZNアカウントをお持ちで、本視聴不具合によりＪ１の試合をご視聴いただけなかったすべてのお客様
申請方法：以下のフォームより必要項目をご入力ください。 」

フォームリンク

DAZNではどうやら視聴の不具合が発生したようです。

今回はそのDAZNの不具合の内容やお詫び補填内容・ユーザーからの評判・口コミを解説していきます。

>>>DAZN(ダゾーン)公式サイトはこちら<<<
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DAZN(ダゾーン)のお詫びとは？不具合内容や原因まとめ
DAZNのお詫びの詳細は？補填は？
DAZNのお詫びに対するユーザーの評判・クチコミは？
- DAZNのお詫びに対する良い評判・口コミまとめ
- DAZNのお詫びに対する悪い評判・口コミまとめ
DAZNのお詫び関連まとめ

DAZN(ダゾーン)のお詫びとは？不具合内容や原因まとめ

DAZN(ダゾーン)は11月30日のJリーグ中継が視聴できないという状態に陥ってしまいました。

JリーグはDAZNの中でもかなり注目度の高いコンテンツの上、シーズン終盤のかなり視聴が予測できたコンテンツです。

具体的に視聴ができなくなったのは、11/30日のJ1リーグ合計９試合、試合開始から15:16まで視聴ができませんでした。

そのJリーグが見れないということでかなり多くの方がDAZNに対してバッシングを強めました。

DAZNとしては原因は「メタデータの不具合」と発表し、謝罪をしました。

原因の詳細は

「DAZNのアプリ上の各試合が表示されるサムネイルタイルと、各試合のライブ映像を処理するデータを紐付けるメタデータ(属性情報）に不具合があり、利用者のデバイスからライブ映像にアクセスすることができませんでした」

と説明されました。

DAZNのお詫びの詳細は？補填は？

【2019/11/30（土）に発生した視聴不具合に関する対応について】
この度の視聴不具合により影響がありましたお客様を対象に、お詫びの対応をさせていただきます。
下記の画像、URLページよりご確認いただきますようお願いいたします。https://t.co/aftCv3hvvk
何卒、宜しくお願い申し上げます。 pic.twitter.com/3DBiMlBCQP

— DAZN ダゾーンヘルプ (@DAZN_JP_Help) December 12, 2019

DAZNはこの不具合に対するお詫びとして上記の公式ツイッターから発信しています。

また、公式サイトのリンクを開くと以下のように発表しています。

お詫びとして不具合影響者にはQUOカード500円相当分をプレゼントとのことです。

ちなみに不具合対象申請期間は当初は12/12~12/18までとのことでしたが、

サーバーのパンクにより、一生申請できない期間が続いたため、申請期限を変更しています。

申請期限は12/12~12/23までに延長されました。

申請可能な公式ページは以下から飛べます。

>>>DAZN(ダゾーン)公式サイトはこちら<<<

DAZNのお詫びに対するユーザーの評判・クチコミは？

【11月30日(土) 2019明治安田生命J1リーグ　ライブ配信の視聴不具合に関して】
この度は多大なご迷惑をおかけしましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
本件に関する詳細につきましては、下記のURLよりご確認下さい。https://t.co/jBAi2AlkxI

— DAZN ダゾーンヘルプ (@DAZN_JP_Help) December 4, 2019

DAZNも最初がゴミすぎたからずいぶんマシにはなったが、それでも金取るサービスとしてはまだ十分失格くらいの通信品質ではあるねえ。4Kにしろとは言わんがせめて1080Pくらい安定して配信して頂きたい。Jリーグ中継不具合のお詫びに500円なんか配ってるよりそういう方面に金を使ってはどうか。

— いずみの (@izumi_no) December 18, 2019

11月30日のDAZN不具合のお詫びの申請が今日までだったことを思い出し、慌ててサイトに行ったら、
これまた不具合で延長されてた（笑）

12月23日12:59までに申請フォームから登録すれば、
QUOカードPay（デジタルギフト）500円相当 ～😉

— mahon (@mahon0807) December 18, 2019

DAZNよ…
お詫びサイト復活しました
メールはよこさないのか…

送信完了しましたメールも
よこさないのか…

お…DAZNよ…

何人かはメールアドレスの
入力間違いにされて貰えない人が
でそうなようなそのような…

— wonder-ug3 (@103ka3) December 17, 2019